Написать в Whatsapp Написать в Telegram

Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента покупки. Покупатель может вернуть товар если он не подошел по размеру, цвету, фасону.

Обязательным условием для возврата товара надлежащего качества является сохранность товарного вида (товар не носили), присутствие всех бирок и ярлыков на изделии.

Доставка товара надлежащего качества при возврате осуществляется за счет покупателя.

Возврат товара в случае брака

Покупатель может вернуть товар, если был обнаружен производственный брак.

В случае обнаружения брака, в процессе эксплуатации изделия покупатель, связывается по телефону с администратором, согласовывает возврат товара для проведения экспертизы. Экспертиза изделия может занимать до 14 дней. В случае подтверждения производственного брака, покупателю производится возврат денежных средств в соответствии с Законодательством РФ.

Если при проведении экспертизы производственный брак изделия не выявлен, а изделие повреждено (деформация, сильная усадка, загрубение кожевенной ткани ит.д.) из-за не правильной эксплуатации, хранения или ухода, денежные средства покупателю не возвращаются.

  • Гарантийный срок товара два года
  • Доставка товара при возврате осуществляется за счет продавца

Возврат денежных средств

Наличный расчет

Если покупатель оплатил заказ наличными денежными средствами в магазине Шаполе по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект дом 19.

Для возврата товара покупатель должен написать заявление в магазине, с указанием своих паспортных данных, информацией о товаре, причиной возврата. К заявлению приложить товарный чек(при наличии) и возвращаемый товар. Наличные денежные средства возвращаются в течении трех рабочих дней с момента написания заявления.

Безналичный расчет

Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

  • ФИО владельца карты
  • Номер карты
  • Расчетный счет
  • Наименование банка
  • Кор.счет банка
  • БИК банка

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств по безналичному расчету осуществляется только на ту же карту покупателя, по которой была произведена оплата. Номер корты, фамилия и имя покупателя должны совпадать.

Для возврата товара, покупатель должен заполнить заявление на возврат. В заявлении необходимо указать ваши паспортные данные, информацию о товаре, причину возврата.

Заявление вы можете отправить на эл.адрес. Оригинал заявления нужно распечатать и отправить вместе с товаром. Так же приложить товарный, кассовый и терминальный чек (при наличии).

Возврат денежных средств производится в течении трех рабочих дней с момента получения заявления на возврат и товара.

Для получения более подробной информации по возврату денежных средств вы можете связаться с администратором по телефону +7 (812)571-85-36 или по shapole@list.ru или отправить сообщение и мы вам обязательно перезвоним.



Подпишитесь на новости нашего магазина и Вы будете всегда в курсе акций и распродаж